http://ugtp-big1.shcherbinin.com/admin/domains

لايف ستايل

يمكنك الحصول على حظر من الأمازون لجعل الكثير من العائدات؟

هناك جاذبية لا يمكن إنكارها في التسوق في Amazon: تصل مشترياتك بسرعة (خاصة مع Prime المجاني الشحن لمدة يومين) وسياسة العائد الليبرالي في الموقع تعني أنه لا يوجد خطر كبير في أن تتعثر مع فقير المنتج. إذا صادفتك في رحلة تسوق أو تلقيت شيئًا عامًا ليس هذا ما كنت تتوقعه ، فلن يكون التخلص منه أسهل. كل ما عليك فعله هو طباعة ملصق إرجاع وإعادة تعبئته وشحنه مرة أخرى إلى المصدر الغامض من أين جاء.

إنه أمر بسيط للغاية لدرجة أنه قد يبدو من الجيد جدًا أن يكون صحيحًا - وفي الحقيقة ، بعض الأشخاص يملك تم حظره من الأمازون للحصول على عوائد مفرطة. في العام الماضي ، و وول ستريت جورنال ذكرت أن بعض أعضاء الأمازون قد تم تعطيل حساباتهم من أجل تحقيق الكثير من العائدات ، في بعض الأحيان ، كما ادعوا ، دون أي تحذير مسبق. الحارس كما قام أيضًا بالاطلاع على رجل في عام 2016 قام بإعادة 37 عنصرًا من أصل 343 عنصرًا اشتراها وتعطيل حسابه ، وفقد رصيد بطاقة هدايا على طول الطريق. شعور بالتوتر حول معدل عودتك؟ إليك ما تحتاج إلى معرفته.

ما الذي يجعل المتسوق محظورًا من Amazon؟

نشر عملاء Amazon على موقع تجميع الأخبار الاجتماعية Reddit لدينا بعض النظريات

. وهم يتكهنون في خيوط طويلة ما إذا كانت هناك نسبة محددة للعودة إلى الشراء قد تؤدي إلى حظر شخص ما ، مع ذكر العدد الأكثر شيوعًا عند حوالي 20 بالمائة من المشتريات. استنادًا إلى خيوط Reddit ومقالات حول الحظر ، يبدو أيضًا أن العائدات المفرطة على الإلكترونيات تشكل دافعًا محتملاً لتعليق الحساب أكثر من الملابس أو الكتب على سبيل المثال. شهدت واحدة Redditor الحظر بعد إعادة كاميرا DSLR; كان رجل آخر لمحة في مقال الجارديان هو "مدمن الالكترونيات" الذي اشتراه 246 شخصًا العناصر في عام 2015 وحده ، وعاد العديد من العناصر الإلكترونية باهظة الثمن (التي فشلت ، قال) قبل الحصول عليها محظور.

ولكن بدون رقم رسمي من Amazon (طلبنا) ، ولا توجد طريقة حقيقية لمعرفة من يتم حظره بسبب ذلك ، فربما لا يكون من المفيد الحصول على قصر النظر حول التفاصيل. بدلاً من ذلك ، ما عليك سوى تتبع عمليات الشراء والعوائد الخاصة بك. بدلاً من أن تزعج نفسك بمراقبة سجل الطلبات ، يمكنك تنزيل مستند يحتوي على معلومات فقط عوائدك (من الشهر الماضي ، السنة ، أو بداية حسابك الأمازون) من خلال النقر على "حسابك" ثم “تنزيل تقارير الطلباتإذا كنت لا تزال تشعر بالقلق ، فاحرص على الانتباه إلى أي رسائل بريد إلكتروني من خدمة عملاء أمازون تسأل عن معدل الإرجاع ، وهو ما يقول بعض الأشخاص إنه حدث لهم قبل الحظر.

كيف الأمازون يحذرك؟

وصلنا إلى مستخدم رديت الذي كان لديه نشر حول تلقي مثل هذا البريد الإلكتروني من الأمازون. في حالته ، قام بإعادة 32 من إجمالي 182 عنصرًا ، بما في ذلك الإلكترونيات والمكملات الغذائية والأدوات المنزلية اليومية ، أو حوالي 18 بالمائة من معدل العائد.

قراءة البريد الإلكتروني:

لقد لاحظنا أنه قد تم إرجاع عدد غير عادي من طلباتك الأخيرة.
نظرًا لأن مهمتنا هي أن نكون أكثر شركات Earth مركزًا على العملاء ، فنحن نريد التأكد من رضاك ​​عن تجربة التسوق في Amazon. إذا لم نلتزم بوعدنا ، يرجى الرد على هذه الرسالة الإلكترونية وإخبارنا بما يمكننا القيام به للتحسين.

أجاب لشرح موقفه - الذي أخبرنا أنه حدث بشكل رئيسي بسبب سوء الفهم. يقول: "لقد اشترت ابنة أخي فيلمًا من برايم ظنًا أنه كان حساب برايم والدها ، لأنه تم تسجيل الدخول إلى التلفزيون نفسه". "كنت بعيدًا عن المنزل ، لذلك أبلغت أن شخصًا ما اقتحم حسابي واشترى أشياء. [Amazon] قامت برد الأموال ، لكن في اليوم التالي عدت إلى شراء [مختلف] ، مما أدى إلى ظهور هذا البريد الإلكتروني. "

في النهاية ، لم يتم حظره في النهاية. بعد تبادل البريد الإلكتروني الخاص به ، يقول إنه "حرص على عدم إرجاع العناصر" وقام ببعض الأبحاث قبل شراء المنتجات لضمان عدم تعرضه للخداع (على الرغم من أنه ألغى اشتراكه في Prime بعد بضعة أشهر على أي حال ، مما قلص التسوق و عودة).

مستخدم آخر نشر عنه تلقي بريد إلكتروني "مخيف" من أمازون. يقول إنه لم يرد ، واستمرت تجربة الأمازون دون أي عوائق. "لقد عدت منذ ذلك الحين عناصر متعددة دون أي نتيجة أو حظر" ، يقول لنا.

ماذا يقول الأمازون؟

غالبًا ما تدور أمازون حول بروتوكولها لتحديد الحسابات التي قد يتم حظرها ، فضلاً عن عدد العائدات التي يحتاج الشخص إلى تجاوزها قبل إغلاق حسابه. وفقًا لتقرير وول ستريت جورنال ، تقوم الخوارزمية بإعلام المستخدمين بمعدلات عائد "عالية بشكل غير عادي" ، ثم تتم مراجعة هذه الحسابات من قبل موظف بشري.

"نحن نريد أن يكون الجميع قادرين على استخدام Amazon ، ولكن هناك حالات نادرة حيث يسيء شخص ما خدمتنا على مدى فترة زمنية طويلة" ، أخبرنا متحدث باسم Amazon. "نحن لا نتخذ هذه القرارات على محمل الجد. مع أكثر من 300 مليون عميل في جميع أنحاء العالم ، نتخذ الإجراءات اللازمة عند الاقتضاء لحماية تجربة جميع عملائنا. "

الحظر ليس كذلك بالضرورة إلى الأبد ، خاصةً إذا كنت تعتقد أنه حدث خطأ من جانب Amazon. في هذه الحالة ، "نشجع [العملاء] على الاتصال بنا مباشرة حتى نتمكن من مراجعة حساباتهم واتخاذ الإجراءات المناسبة" ، كما يقول المتحدث.

لذا ، نعم ، من الممكن بالتأكيد أن يتم حظرك من Amazon - لكن ، ما لم تقم بإجراء عدد كبير من العائدات وتجاهل رسائل البريد الإلكتروني من Amazon ، فمن غير المحتمل أن يحدث ذلك لك.

خبراء المنتج في التعليق لدينا جميع احتياجات التسوق الخاصة بك مغطاة. اتبع مراجعة على موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك, تويترو إينستاجرام للحصول على أحدث العروض وصفقات المنتج والمزيد.